শর্তাবলি

1শর্ত মেনে নেওয়া

Sumudro ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

2আমাদের সেবা

Sumudro চীন থেকে পণ্য আপনার হয়ে কিনে Air বা Sea শিপিংয়ে বাংলাদেশে পৌঁছে দেয়। Ship For Me সেবায় আপনার নিজের কেনা পণ্যও আমরা শিপ করি। সাইটের পণ্যের ছবি, বিবরণ ও স্পেসিফিকেশন সাপ্লায়ারের দেওয়া; আমরা যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি।

3অ্যাকাউন্ট

• মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে লগইন করতে হয়; নিজের নম্বর ও OTP অন্য কাউকে দেবেন না।
• সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
• প্রতারণা বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

4দাম

• পণ্যের দাম টাকায় দেখানো হয়; বিনিময় হার ও চীনের বাজারদর বদলালে সাইটের দামও বদলাতে পারে।
• অর্ডারের সময় দেখানো পণ্যমূল্যই আপনার অর্ডারের মূল্য হিসেবে ধরা হবে।
• শিপিং চার্জ পণ্যের ক্যাটাগরি ও প্রকৃত ওজন অনুযায়ী আলাদাভাবে হিসাব হয়।
• স্পষ্ট ভুল দামে (যেমন সিস্টেম ত্রুটি) দেওয়া অর্ডার আমরা বাতিল করে পরিশোধিত টাকা ফেরত দিতে পারি।

5অর্ডার ও পেমেন্ট

• অর্ডার কনফার্ম করতে পণ্যমূল্যের ৭০% অগ্রিম bKash/মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারে দিতে হয়।
• অগ্রিম পেমেন্ট আমাদের যাচাইয়ের পর অর্ডার প্রসেস শুরু হয়।
• বাকি ৩০%, শিপিং চার্জ ও চীনের ভেতরের কুরিয়ার চার্জ ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে হবে।
• সাপ্লায়ারের স্টক না থাকলে বা পণ্য কেনা সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল করে সেই অংশের টাকা ফেরত দেব।

6শিপিং ও ডেলিভারি

• সাধারণত Air-এ ১২–২০ দিন ও Sea-তে ৩০–৪৫ দিন লাগে; এগুলো আনুমানিক সময়, নিশ্চয়তা নয়।
• কাস্টমস, আবহাওয়া, ছুটি বা কুরিয়ারের কারণে দেরি হলে তার দায় আমাদের নয়, তবে আমরা আপনাকে জানাব।
• বাংলাদেশে আমদানি নিষিদ্ধ বা বিধিনিষেধযুক্ত পণ্য আমরা শিপ করি না।

7রিটার্ন ও রিফান্ড

অর্ডার বাতিল, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এবং রিফান্ডের নিয়ম আমাদের Returns & Refund পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং এই শর্তাবলির অংশ।

8দায়ের সীমা

কোনো অর্ডার সংক্রান্ত দাবিতে আমাদের দায় সর্বোচ্চ ওই অর্ডারে আপনার পরিশোধিত টাকার পরিমাণ পর্যন্ত সীমিত। পরোক্ষ ক্ষতি (যেমন ব্যবসায়িক লোকসান) এর আওতায় পড়ে না।

9প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।